Не сушит белье : стиральная машина Indesit

1) Заказчик звонит диспетчерской службе или отправляет форму заявки-online
2) В течение 10-15 минут потребителю перезвонит:

1. если заявка была сделана онлайн, то диспетчерская служба - для уточнения обстоятельств заявки.
2. если заявка была сделана по телефону - сам сервисный инженер Indesit.

3) В процессе разговора мастер, как правило, выясняет:

• ваш адрес
• нужное клиенту время визита
• модель техники - для того, чтобы сразу взять с собою запасные части ИНДЕЗИТ

Иногда сервисный инженер уже в ходе телефонного общения может понять причину неисправности и сориентировать заказчика по цене работ.
4) На месте нахождения техники сервис-мастер в первую очередь делает диагностику неисправности.
5) По результатам диагностики сервисный инженер сообщает заказчику финальную цену ремонта.
6) В случае соглашения сервис-мастер проводит ремонт. Иначе, клиент платит только работы по диагностике.
7) Итак, сервис-мастер отремонтировал поломки техники Индезит. Довольный результатом заказчик оплачивает согласованную работу.

Обычно, ремонт занимает полтора часа. Но всякий случай – индивидуален. Для того, чтобы ваш бытовой прибор ИНДЕЗИТ за 1 визит, сервисный инженер уже по телефону узнает у заказчика наблюдаемые симптомы поломки, набор которых помогает предположить наиболее вероятные первопричины неисправности. Тогда сервисный инженер приезжает подготовленным – с наличием нужных компонентов Indesit и инструментарием для их монтажа.