Не тянет - вытяжка Indesit

1) Посетитель звонит координатору мастеров или заполняет таблицу заявки
2) Спустя 10-15 минут заказчику позвонит:

• если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный сервис-мастер Indesit.
• если заявка была сделана online, то менеджер - для согласования всех деталей заказа.

3) В течение разговора мастер, как правило, должен узнать:

• модель прибора - для того, чтобы привезти с собой все запчасти Индезит
• удобное заказчику время приезда
• адрес

Иногда мастер в ходе телефонного общения может сразу предположить причину неисправности и сориентировать заказчика по цене ремонта.
4) На месте сервисный инженер производит диагностику неисправности.
5) По ее результатам говорит клиенту окончательную цену.
6) В случае Вашего согласия мастер делает ремонт. Иначе, потребитель компенсирует только работы по диагностике.
7) Итак, мастер отремонтировал поломки техники INDESIT. Довольный качеством заказчик оплачивает проведенную работу.

Обыкновенно, ремонт отнимает полтора часа. Но каждый вызов – индивидуален. Чтобы восстановить бытовой прибор INDESIT за один визит, сервисный инженер сразу в телефонном разговоре спрашивает у заказчика наблюдаемые симптомы неисправности, набор которых ему позволяет определить самые возможные первопричины поломки. Тогда сервисный инженер приезжает во всеоружии – с наличием всевозможных модулей ИНДЕЗИТ и инструментов для их монтажа.